Capacidades¿Qué puede fabricar RAX Door Technology?
Somos un fabricante integral de puertas industriales fundado en 1999, con una base de producción de 11 000 m², más de 60 ingenieros y 20+ ingenieros de I+D. Fabricamos puertas de alta velocidad, persianas enrollables, puertas seccionales, puertas para cámaras frías y salas limpias, sistemas de muelle de carga, puertas especiales, operadores de puertas y componentes OEM de puertas, todo bajo el mismo techo, con una línea automática de paneles de espuma PU, centro de punzonado y doblado CNC, línea de ensamblaje de servomotores y un laboratorio de prueba de fatiga de 100 000 ciclos. Atendemos cualquier tamaño, especificación y color RAL, con diseño personalizado según su especificación.
Instalación¿Ofrecen instalación en sitio?
No. Somos un fabricante puro y no ofrecemos instalación en sitio. Cada pedido se envía con manuales de instalación en inglés y diagramas de cableado para que su equipo local pueda instalar y poner en marcha con confianza. Este modelo mantiene su costo y programación totalmente bajo su control.
Confidencialidad¿Protegerán nuestros diseños OEM y la información confidencial?
Sí. Firmamos un NDA para todo trabajo de OEM/ODM, archivamos sus herramientas por hasta 5 años y mantenemos un registro libre de filtraciones de 27 años. Sus planos, marcas y especificaciones nunca se comparten ni se reutilizan para otros clientes.
Tiempo de entrega¿Cuál es su plazo de entrega?
Los pedidos de muestra toman de 7 a 15 días; un contenedor estándar toma de 12 a 20 días (12 días/contenedor estándar); un primer pedido personalizado toma de 20 a 35 días y los pedidos repetidos de 15 a 20 días. El tiempo de entrega se confirma en su factura proforma.
Garantía¿Qué garantía ofrece?
El cuerpo de la puerta tiene garantía de 2 años; el operador/motor, 3 años; y el servomotor, 5 años. Dentro de la garantía proporcionamos repuestos sin costo, enviados por DHL/FedEx en 5 a 7 días.
Ingeniería personalizada¿Pueden fabricar a partir de nuestras fotos o dibujos?
Sí. Envíenos fotos, bocetos, dimensiones o planos existentes y nuestros ingenieros elaborarán una revisión de factibilidad de fabricación, una propuesta y un plano técnico para su aprobación. A menudo diseñamos tamaños y especificaciones no estándar: cualquier tamaño, cualquier especificación, diseñado a la medida según su especificación.
Pago¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Los términos estándar son depósito 30% T/T más 70% contra copia del B/L. Para proyectos grandes aceptamos L/C a la vista, y OA 30 días está disponible para clientes recurrentes.
Certificación¿Qué certificaciones tienen sus puertas?
Contamos con certificaciones ISO 9001:2015 y CE (EN 13241 para puertas industriales y EN 12453 para seguridad del operador), informes de materiales SGS y Seguro de Responsabilidad del Producto. También podemos respaldar datos de prueba según AS/NZS 4505 (Australia) y UL (Norteamérica). Con cada pedido se envía una Declaración de Conformidad CE y un informe de prueba EN 13241.
OEM / ODM¿Pueden producir puertas bajo nuestra propia marca?
Sí. Brindamos fabricación OEM/ODM privada con marca propia: color de panel RAL completo, combinación del operador, impresión del empaque y traducción de manuales (EN/ES/FR/AR/RU), además de logo/branding en panel, herrajes y documentación, todo protegido por NDA, con una muestra personalizada según su especificación para validar primero el mercado.
Soporte técnico¿Qué soporte técnico ofrece?
Nuestros ingenieros lo apoyan desde la consulta hasta la puesta en marcha: revisión DFM, propuesta y diseño técnico antes del pedido; manuales en inglés y diagramas de cableado con cada pedido; y soporte remoto para su equipo de instalación local. El control remoto WiFi/RS485 opcional permite Ready Industry 4.0 — Control IoT inteligente de puertas y monitoreo.
Envío¿Cómo realizan el envío y qué tipo de empaque utilizan?
Enviamos FOB, admitiendo tanto carga completa (FCL) como consolidada (LCL). El embalaje de exportación es un marco de acero más algodón perla más película estirable, con marcas de envío claras, lista de empaque y número de lote trazable. El conjunto completo de documentos —Informe de Inspección de Fábrica, video/informe de prueba de fatiga de 100,000 ciclos, confirmación de FAI, manuales y dibujo técnico, y Declaración de Conformidad CE— viaja con su pedido.
Auditoría de fábrica¿Podemos visitar o auditar su fábrica?
Sí, puede auditar nuestra fábrica en persona en nuestra base de producción o por videotour en vivo. Puede observar la línea automática de paneles de espuma PU, el centro de punzonado y doblado CNC, la línea de ensamblaje de motores servo y el laboratorio de pruebas de fatiga de 100,000 ciclos, y reunirse con los ingenieros que se encargarán de su proyecto. Contáctenos en info@raxdoor.com para coordinar una visita.
