Aceptación de los Términos
Al acceder a raxdoors.com (el “Sitio Web”) o al realizar un pedido con RAX Door Technology Co., Ltd. (“RAX”, “nosotros”), usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio (“Términos”) y a todas las leyes y regulaciones aplicables.
Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilice el Sitio Web ni realice ningún pedido. Estos Términos, junto con su factura proforma confirmada y cualquier acuerdo de confidencialidad (NDA) firmado, conforman el marco comercial completo para su pedido. En caso de que un contrato firmado o NDA entre en conflicto con estos Términos, prevalecerá el documento firmado.
Identidad de la Empresa
RAX Door Technology Co., Ltd. es un fabricante de puertas industriales fundado en 1999, que opera una base de producción de 11 000 m² en la provincia de Zhejiang, China. Atendemos compradores en más de 50 países y ofrecemos fabricación OEM/ODM.
Somos un fabricante puro. RAX produce puertas industriales, operadores y componentes y los suministra para exportación. No prestamos servicios de instalación en sitio. La instalación es responsabilidad del equipo local del comprador, apoyado por nuestra documentación y guía técnica remota (ver Responsabilidad de Instalación).
Uso de Este Sitio Web
Usted acepta usar el Sitio Web solo para fines legales y de manera que no infrinja los derechos de, ni restrinja el uso y disfrute del Sitio Web por parte de ningún tercero. Usted no debe:
- Usar el Sitio Web de cualquier manera que sea ilegal, fraudulenta o dañina
- Intentar obtener acceso no autorizado a, o interrumpir, cualquier parte del Sitio Web o sus sistemas
- Reproducir, extraer o redistribuir el contenido del Sitio Web excepto cuando esté permitido bajo estos Términos
- Enviar información falsa, engañosa o no autorizada a través de nuestros formularios de consulta
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, fotografía de productos, ejemplos técnicos y software, es propiedad de RAX Door Technology Co., Ltd. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puede reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Para proyectos OEM/ODM, sus dibujos, marca y especificaciones propietarias siguen siendo su propiedad. Están protegidos bajo NDA, archivados de forma segura durante hasta 5 años, y nunca se reutilizan ni divulgan para otros clientes, un compromiso respaldado por nuestro récord de cero filtraciones en 27 años.
Información del Producto y Personalización
Fabricamos puertas industriales bajo pedido, incluyendo puertas de alta velocidad,persianas enrollables, puertas seccionales, puertas para cuartos fríos y salas limpias, sistemas de muelle de carga, puertas especiales, operadores de puertas y componentes OEM. Ofrecemos soporte para cualquier tamaño, cualquier especificación y cualquier color RAL, con diseñado a medida según tus especificaciones (cantidades de pedido flexibles).
La información del producto, las dimensiones y las cifras de rendimiento publicadas en el Sitio Web son indicativas y se proporcionan como referencia. Dado que cada pedido se diseña según su apertura y aplicación, todas las especificaciones están sujetas a revisión de ingeniería y confirmación final en su factura proforma y planos técnicos aprobados antes de la producción.
Certificaciones y clasificación contra incendios. Contamos con certificaciones ISO 9001:2015, CE (EN 13241 para puertas industriales y EN 12453 para seguridad de operadores), informes de materiales SGS y Seguro de Responsabilidad del Producto, y podemos respaldar datos de prueba de AS/NZS 4505 y su contraparte UL. El rendimiento contra incendios (EI60 / EI120) es una capacidad de fabricación validada por proyecto según EN 1634-1, no una certificación vigente. Por favor confirme los requisitos de clasificación contra incendios en la etapa de consulta. validado por proyecto conforme a EN 1634-1; no se trata de un certificado permanente. Confirma los requisitos de resistencia al fuego en la etapa de cotización.
Cotización y Proceso de Pedido
1. Propuesta
- – usted envía el tamaño de su apertura, aplicación y especificación objetivo; nosotros respondemos con una propuesta técnica y cotización. 2. Planos técnicos.
- – nuestros ingenieros preparan diseños técnicos para su revisión y aprobación. 3. Factura proforma (PI).
- – una vez aprobados los planos, emitimos una PI que confirma especificación, precio, plazo de entrega y términos de pago. 4. Depósito.
- – la producción comienza al recibir el depósito acordado. Un contrato se forma únicamente cuando emitimos la PI y recibimos su depósito. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que esté fuera de nuestro alcance de fabricación o que no podamos cumplir.
Escenario.
Términos de Pago
| Escenario | Términos |
|---|---|
| Pedidos estándar | Depósito 30% T/T + 70% contra copia del B/L |
| Proyectos grandes | L/C a la vista |
| Clientes recurrentes | OA 30 días (sujeto a aprobación) |
Todos los precios se cotizan en la moneda indicada en tu PI y son exclusivos de los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables, salvo acuerdo contrario. El pago debe recibirse en su totalidad según lo establecido en el PI antes de liberar el envío.
Tiempo de entrega
| Tipo de pedido | Plazo de entrega |
|---|---|
| Muestra | 7-15 días |
| Contenedor estándar | 12-20 días (estándar 12 días/contenedor) |
| Personalizado – primer pedido | 20-35 días |
| Personalizado – pedido recurrente | 15-20 días |
El plazo de entrega se confirma en tu factura proforma y se computa desde la recepción del depósito y la aprobación de los planos técnicos. Las fechas estimadas se proporcionan de buena fe; no nos hacemos responsables de retrasos causados por factores fuera de nuestro control razonable, incluidos retrasos de envío, puerto o aduanas.
Garantía
| Componente | Período de garantía |
|---|---|
| Cuerpo de puerta | 2 años |
| Operador / motor | 3 años |
| Motor servo | 5 años |
Dentro del período de garantía proporcionamos piezas de repuesto sin costo, enviadas por DHL/FedEx en 5-7 días. La garantía cubre defectos de materiales y fabricación bajo uso normal. No cubre daños resultantes de mal uso, instalación inadecuada por parte del equipo del comprador, modificación no autorizada, accidente o desgaste normal. El servicio de garantía se presta conforme a las especificaciones documentadas confirmadas en el pedido.
Responsabilidad de Instalación
RAX es un fabricante y no proporciona instalación en sitio. La instalación y puesta en marcha son responsabilidad del equipo local del comprador. Para respaldar una instalación confiable, cada pedido se envía con:
- manuales de instalación en inglés
- guías de instalación
- Diagramas de cableado
Nuestros ingenieros también brindan soporte técnico remoto para tu equipo local de instalación. Al realizar un pedido, confirmas que cuentas – o gestionarás – personal local calificado para instalar el producto de acuerdo con nuestra documentación y las normas locales aplicables.
Envío y Entrega
Enviamos FOB, dando soporte a FCL y LCL. El empaque de exportación consta de marco de acero más algodón perla más filme estirable, con marcas de envío claras, lista de empaque y número de lote rastreable.
El conjunto de documentos que acompaña a tu pedido incluye el Informe de Inspección de Fábrica, el video/informe de prueba de fatiga de 100 000 ciclos, la confirmación FAI de la primera pieza, los manuales en inglés y la Declaración de Conformidad CE con el informe de prueba EN 13241. El riesgo sobre las mercancías se transfiere de acuerdo con el Incoterm aplicable indicado en tu PI.
Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RAX Door Technology Co., Ltd. no será responsable por ninguna pérdida o daño indirecto, incidental, especial o consecuente, como pérdida de ganancias, pérdida de producción, pérdida de contratos o interrupción del negocio, que surjan de o estén relacionados con el Sitio Web o tu pedido, sea cual fuere la causa. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el valor de dicho pedido. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluida la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a RAX Door Technology Co., Ltd., sus directivos, empleados y agentes contra toda reclamación, responsabilidad, daño y gasto que surja del mal uso del Sitio Web, de tu incumplimiento de estos Términos o de la instalación, uso o distribución de los productos de una manera que no cumpla con nuestra documentación o con las leyes y normas locales aplicables.
Ley aplicable y resolución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Popular China. Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos o con tu pedido se resolverá primero mediante negociación amistosa. Si no pudiera resolverse en un período razonable, se someterá a arbitraje en China de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables entonces vigentes. El idioma del arbitraje será el inglés. Para proyectos OEM/ODM, los términos de cualquier NDA firmado y de la factura proforma confirmada se aplican además de estos Términos.
Cambios en los Términos
Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. La versión actual se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Los cambios importantes se destacarán aquí. Los Términos vigentes en el momento en que se emita tu factura proforma y se reciba tu depósito regirán ese pedido. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.