Прямые ответы на 12 самых частых вопросов покупателей – о возможностях, монтаже, конфиденциальности, сроках поставки, гарантии, оплате, сертификации, OEM, технической поддержке, доставке и аудите завода.
Мы – производитель промышленных дверей полного цикла, основанный в 1999 году; мы эксплуатируем производственную базу площадью 11 000 м² с 60+ инженерами и 20+ инженерами НИОКР. Мы производим скоростные двери, рольставни, секционные двери, двери для холодильных и чистых помещений, доковые системы, специальные двери, приводы и OEM‑компоненты для дверей – всё в одном месте, включая автоматизированную линию панелей из ПУ‑пены, центр ЧПУ‑штамповки/гибки, линию сборки серводвигателей и лабораторию на 100 000 циклов испытаний на усталость. Поддерживаем любой размер, любые спецификации и любой цвет RAL, с индивидуальной разработкой под ваши требования.
Нет. Мы являемся чистым производителем и не выезжаем на монтаж. Каждая поставка включает английские монтажные руководства и схемы подключения, чтобы ваша локальная команда могла выполнять монтаж и пусконаладку с уверенностью. Эта модель позволяет вам полностью контролировать расходы и график.
Да. Мы подписываем NDA для всех работ по OEM/ODM, храним вашу оснастку до 5 лет и поддерживаем 27-летний рекорд отсутствия утечек. Ваши чертежи, брендинг и технические спецификации никогда не передаются и не используются повторно для других клиентов.
Образцы заказа занимают 7–15 дней; стандартный контейнер – 12–20 дней (стандарт 12 дней/контейнер); первый индивидуальный заказ – 20–35 дней, повторные – 15–20 дней. Срок поставки подтверждается в вашем проформа‑инвойсе.
Дверная коробка имеет гарантию 2 года; привод/двигатель – 3 года; серводвигатель – 5 лет. В течение гарантийного срока мы предоставляем бесплатные запчасти, доставляемые DHL/FedEx за 5–7 дней.
Да. Присылайте фотографии, эскизы, размеры или существующие чертежи, и наши инженеры подготовят анализ производимости, предложение и техническую планировку для вашего утверждения. Мы регулярно проектируем нестандартные размеры и спецификации – любой размер, любые спецификации, с индивидуальной разработкой под ваши требования.
Стандартные условия: 30% предоплаты по T/T плюс 70% против копии коносамента. Для крупных проектов мы принимаем безотзывный аккредитив по предъявлении, а для постоянных клиентов доступна отсрочка платежа 30 дней.
Мы имеем сертификаты ISO 9001:2015 и CE (EN 13241 промышленные двери и EN 12453 безопасность приводов), а также отчёты SGS о материалах и страхование ответственности за продукцию. Мы также можем предоставить данные встречных испытаний для AS/NZS 4505 (Австралия) и UL (Северная Америка). Декларация соответствия CE и отчёт об испытаниях EN 13241 прилагаются к каждому заказу.
Да. Мы предлагаем глубокое OEM/ODM‑производство под частной маркой: полный цвет панелей по RAL, подбор привода, печать на упаковке, перевод руководств (EN/ES/FR/AR/RU), а также логотип/брендинг на панелях, фурнитуре и документации – всё защищено NDA, с образцом по вашим спецификациям для первичной проверки рынка.
Наши инженеры сопровождают вас от запроса до пусконаладки: анализ DFM, предложение и техническая планировка до заказа; английские руководства и схемы подключения с каждой поставкой; удалённая поддержка вашей локальной монтажной команды. Опционально WiFi/RS485 удалённое управление делает решение готовым к Industry 4.0 – IoT умное управление и мониторинг дверей.
Отправляем FOB Тяньцзинь или Циндао, поддерживая FCL и LCL. Экспортная упаковка – стальная рама + вспененный полиэтилен + стретч‑пленка, с чёткими транспортными маркировками, упаковочным листом и отслеживаемым номером партии. Полный комплект документов – отчет об осмотре завода, видео/отчет о fatigue‑тесте на 100 000 циклов, подтверждение FAI, руководства и технические чертежи, а также декларация о соответствии CE – отправляется с вашим заказом.
Да – мы рады аудиту нашего завода на месте на нашей производственной базе в Цанчжоу, провинция Хэбэй, или в формате онлайн‑видеоэкскурсии. Вы увидите автоматическую линию панелей из ПУ‑пены, центр ЧПУ‑штамповки/гибки, линию сборки серводвигателей и лабораторию на 100 000 циклов, а также познакомитесь с инженерами, которые будут вести ваш проект. Напишите нам на info@raxdoor.com, чтобы организовать визит.
Поговорите напрямую с инженером. Укажите размер проёма, область применения и целевые спецификации – мы ответим предложением и технической планировкой в течение одного рабочего дня.