Termos de Serviço

Aceitação dos Termos

Ao aceder a raxdoors.com (o “Site”) ou ao fazer um pedido à RAX Door Technology Co., Ltd. (“RAX”, “nós”, “nos”), concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”) e por todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se não concordar com qualquer parte destes Termos, por favor não use o Site ou faça um pedido. Estes Termos, em conjunto com a sua fatura proforma confirmada e qualquer acordo de confidencialidade (NDA) assinado, formam o quadro comercial completo para o seu pedido. Sempre que um contrato ou NDA assinado entre em conflito com estes Termos, o documento assinado prevalece.

Identidade da Empresa

A RAX Door Technology Co., Ltd. é um fabricante de portas industriais fundado em 1999, operando uma base de produção de 11 000 m² em Cangzhou, Província de Hebei, China. Servimos compradores em mais de 50 países e fornecemos fabricação OEM/ODM.

Uso deste Site

Concorda em usar o Site apenas para fins legais e de uma forma que não infrinja os direitos de, nem restrinja o uso e fruição do Site por qualquer terceiro. Não deve:

• Usar o Site de qualquer forma que seja ilegal, fraudulenta ou nociva
• Tentar obter acesso não autorizado, ou interromper, qualquer parte do Site ou seus sistemas
• Reproduzir, extrair ou redistribuir conteúdo do Site exceto conforme permitido nestes Termos
• Enviar informações falsas, enganosas ou não autorizadas através dos nossos formulários de consulta

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo no Site – incluindo texto, gráficos, logótipos, imagens, fotografias de produtos, exemplos técnicos e software – é propriedade da RAX Door Technology Co., Ltd. ou dos seus licenciadores e é protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. Não pode reproduzir, modificar, distribuir ou criar obras derivadas deste conteúdo sem o nosso consentimento escrito prévio.

Para projetos OEM/ODM, os seus desenhos proprietários, marca e especificações continuam a ser sua propriedade. Estão protegidos por NDA, arquivados em segurança até 5 anos, e nunca são reutilizados ou divulgados para outros clientes – um compromisso apoiado pelo nosso registo de zero fugas de 27 anos.

Informações do Produto e Personalização

Fabricamos portas industriais por encomenda, incluindo portas de alta velocidade, portas enroláveis, portas seccionais, portas para câmaras frias e salas limpas, sistemas de cais de carga, portas especiais, operadores de portas e componentes OEM. Suportamos qualquer tamanho, qualquer especificação e qualquer cor RAL, com personalizado de acordo com a sua especificação (quantidades de pedido flexíveis).

As informações do produto, dimensões e figuras de desempenho publicadas no Site são indicativas e fornecidas para referência. Como cada pedido é concebido para a sua abertura e aplicação, todas as especificações estão sujeitas a revisão de engenharia e confirmação final na sua fatura proforma e desenhos técnicos aprovados antes da produção.

Cotação e Processo de Pedido

Os pedidos seguem uma sequência clara e documentada para que nada seja produzido até que tenha aprovado:

• 1. Proposta – envia o tamanho da sua abertura, aplicação e especificação pretendida; respondemos com uma proposta técnica e cotação.
• 2. desenhos técnicos – os nossos engenheiros preparam esquemas técnicos para a sua revisão e aprovação.
• 3. Fatura proforma (PI) – uma vez aprovados os desenhos, emitimos uma PI confirmando especificação, preço, prazo de entrega e condições de pagamento.
• 4. Depósito – a produção começa após o recebimento do depósito acordado.

Um contrato é formado apenas quando emitimos a PI e recebemos o seu depósito. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda que esteja fora do nosso âmbito de fabrico ou que não sejamos capazes de cumprir.

Condições de Pagamento

Todos os preços são cotados na moeda indicada na sua PI e excluem impostos, direitos e taxas de importação aplicáveis, salvo acordo em contrário. O pagamento deve ser recebido na íntegra conforme definido na PI antes da libertação do envio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é confirmado na sua fatura proforma e conta a partir da receção do depósito e da aprovação dos desenhos técnicos. As datas estimadas são fornecidas de boa fé; não somos responsáveis por atrasos causados por fatores fora do nosso controlo razoável, incluindo atrasos no envio, porto ou alfândega.

Garantia

Durante o período de garantia fornecemos peças sobressalentes gratuitas, enviadas por DHL/FedEx em 5-7 dias. A garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra em uso normal. Não cobre danos resultantes de uso indevido, instalação incorreta pela equipa do comprador, modificação não autorizada, acidente ou desgaste normal. O serviço de garantia é prestado de acordo com a especificação documentada confirmada no pedido.

Responsabilidade de Instalação

A RAX é um fabricante e não fornece instalação no local. A instalação e a comissionamento são da responsabilidade da equipa local do comprador. Para apoiar uma instalação confiante, cada encomenda é enviada com:

• Manuais de instalação em inglês
• guias de instalação
• Diagramas de fiação

Os nossos engenheiros também fornecem suporte técnico remoto para a sua equipa de instalação local. Ao fazer um pedido, confirma que tem – ou irá arranjar – pessoal local qualificado para instalar o produto de acordo com a nossa documentação e códigos locais aplicáveis.

Envio e Entrega

Enviamos FOB Tianjin ou Qingdao, suportando ambos FCL e LCL. A embalagem de exportação consiste numa armação de aço, mais espuma de pérolas, mais filme de esticar, com marcas de envio claras, uma lista de embalagem e um número de lote rastreável.

O conjunto de documentos que acompanha a sua encomenda inclui o Relatório de Inspeção de Fábrica, o vídeo/relatório do teste de fadiga de 100.000 ciclos, confirmação FAI do primeiro artigo, manuais em inglês e a Declaração de Conformidade CE com o relatório de teste EN 13241. O risco nos bens é transferido de acordo com o Incoterm aplicável indicado na sua PI.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a RAX Door Technology Co., Ltd. não será responsável por qualquer perda ou dano indireto, incidental, especial ou consequencial – incluindo perda de lucro, perda de produção, perda de contratos ou interrupção de negócios – decorrente ou relacionado com o Site ou o seu pedido, seja qual for a causa. A nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação relacionada com um pedido não excederá o valor desse pedido. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser legalmente limitada, incluindo a responsabilidade por fraude ou por morte ou lesão pessoal causada por negligência.

Indenização

Concorda em indenizar e isentar de responsabilidade a RAX Door Technology Co., Ltd., seus oficiais, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, responsabilidades, danos e despesas decorrentes do uso indevido do Site, da violação destes Termos, ou da sua instalação, uso ou distribuição dos produtos de uma forma que não cumpra a nossa documentação ou com as leis e códigos locais aplicáveis.

Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos são regidos pelas leis da República Popular da China. Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos ou o seu pedido será primeiro resolvido através de negociação amigável. Se um litígio não puder ser resolvido num período razoável, será submetido a arbitragem na China, de acordo com as regras de arbitragem aplicáveis em vigor. O idioma da arbitragem será o inglês. Para projetos OEM/ODM, os termos de qualquer NDA executado e a fatura proforma confirmada aplicam-se adicionalmente a estes Termos.

Alterações aos Termos

Podemos rever estes Termos periodicamente. A versão atual será publicada nesta página com uma data de entrada em vigor revista. Alterações materiais serão destacadas aqui. Os Termos em vigor no momento da emissão da sua fatura proforma e receção do seu depósito regem esse pedido. Encorajamos que revise esta página periodicamente.