دعم التثبيت الشامل

حزمة دعم التثبيت الكاملة

تشحن كل باب RAX مع حزمة توثيق تثبيت كاملة لفريق التثبيت – أدلة باللغة الإنجليزية، ومخططات التوصيل الكهربائي، وصور FAI، وقائمة تدقيق خطوة بخطوة للتشغيل. يُشمل في كل طلب التوجيه عبر مكالمة فيديو عن بعد من مهندسينا.

طلب وثائق التثبيت

حزمة الوثائق

What’s in the Box

ستة مخرجات قابلة للتسليم تُشحن مع كل طلب – مطبوعة ورقمية. يتلقى فريق التثبيت نفس الوثائق التي يستخدمها فنيو مصنع RAX أثناء اختبار التعب البالغ 100,000 دورة.

دليل التثبيت باللغة الإنجليزية

تعليمات التجميع خطوة بخطوة مع صور توضيحية في كل مرحلة. مكتوبة لفرق التثبيت والصيانة المهنية. تغطي التجميع الميكانيكي، ومواصفات عزم التربيط للأجهزة، وتثبيت أجهزة السلامة.

الرسومات التقنية

رسومات تخطيطية ثنائية الأبعاد توضح مواضع التثبيت الدقيقة، ونقاط التثبيت، وأبعاد الخلوص. توضح مجموعات التجميع ثلاثية الأبعاد اتجاه المكون وتسلسله. تتضمن تنسيقات PDF للمهندس الموقعي.

مخططات التوصيل الكهربائي

المخططات الكهربائية الكاملة للمحرك، وصندوق التحكم، وخلايا السلامة الضوئية، ومستشعرات الحافة، وأي أجهزة اختيارية (رادار، كاشف حلقة، ترابط). تتطابق تسميات الأسلاك الملونة مع الأسلاك الفعلية في الصندوق.

تقرير ما قبل التجميع

صور تفتير المقال الأول الملتقطة أثناء الاختبار في المصنع. يتم توثيق ملاءمة كل مكون قبل فتح الصندوق – وصلات المسار، ومحاذاة الألواح، وتثبيت المحرك، وأوضاع مفتاح الحد موثقة إطاراً بإطار.

جدول المسامير وقائمة الأجهزة

يتم إدراج كل مسمار، وريشة، ومرساة، وختم بالحجم والكمية وموقع التثبيت. لا مفاجآت نقص في الأجهزة في الموقع. إذا نقص أي شيء، ارجع إلى القائمة وسنقوم بشحن البدائل عبر DHL/FedEx خلال 5-7 أيام.

قائمة تشغيل التشغيل

إجراء الاختبار النهائي يغطي 100 دورة تشغيلية، والتحقق من عكس السلامة، ومعايرة مفتاح الحد، ووظيلة الإطلاق في حالات الطوارئ وفحص الختم. بمجرد التوقيع، يتم أرشفة سجل التثبيت في RAX لمدة 5 سنوات.

من أرضية المصنع إلى الموقع

عملية دعم التثبيت

خمس خطوات منظمة من اكتمال الإنتاج إلى بوابة تم تشغيلها بالكامل. مهندسو RAX متاحون في كل مرحلة من خلال قنوات الدعم عن بعد.

استلام حزمة الوثائق

في غضون 3 أيام من اكتمال الإنتاج، يتم إرسال مجموعة الوثائق الكاملة عبر البريد الإلكتروني: الدليل، ومخططات الأسلاك، وصور FAI، وجدول المسامير وقائمة تشغيل التشغيل. النسخ الورقية تسافر في الصندوق.

مراجعة تجهيز الموقع

يراجع مهندس RAX أبعاد الفتحة، وعمار العتبة، والمساحة الجانبية والمساحة العلوية عبر مكالمة فيديو قبل وصول الباب. يتم تأكيد مواضع التثبيت ويتم التنبيه لأي تعديلات في الموقع في وقت مبكر – قبل فتح الصندوق.

التجميع الموجه

يتبع فريق التثبيت الدليل خطوة بخطوة. الدعم عبر WhatsApp أو مكالمة فيديو متاح في الوقت الفعلي أثناء البناء. يمكن إرسال صور لأي مرحلة للحصول على تأكيد المهندس قبل الانتقال إلى الخطوة التالية.

التوصيل الكهربائي

يتم توصيل المحرك وصندوق التحكم وأجهزة السلامة باستخدام مخططات التوصيل الكهربائي الملونة. إذا كانت التوصيلة غير واضحة، يمكن مشاركة شاشة أو موجات كاميرا – يقوم مهندس RAX بمراجعة المخطط الكهربائي مع فريق التثبيت مباشرة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فوراً.

التشغيل وتسليم المشروع

يتم تشغيل اختبار 100 دورة، والتحقق من عكس السلامة، ومعايرة الحدود، والتوقيع على قائمة تشغيل التشغيل. يتم أرشفة السجل المكتمل في RAX لمدة 5 سنوات جنبًا إلى جنب مع الأدوات والملفات الهندسية للرجوع إليها مستقبلاً.

إرشادات خاصة بالمنتج

اعتبارات التثبيت حسب نوع الباب

لكل نوع من الأبواب خطوات حرجة فريدة. يغطي دليل التثبيت جميعها بالتفصيل – فيما يلي مجالات التركيز الرئيسية التي يركز عليها مهندسو RAX لكل خط منتجات.

أبواب عالية السرعة

الدقة هي الأهم هنا. محاذاة المسار ضمن 2 مم على الارتفاع الكامل تضمن حركة الستار الناعمة بسرعات تصل إلى 2.5 م/ث. إعداد معلمات السيرفو موجه خطوة بخطوة في الدليل مع قيم المصنع الافتراضية المحملة مسبقًا.

محاذاة المسار والتحقق من التعامد (تسامح 2 مم)
معايرة نوابض الشد لوزن الستار
إعداد معلمات محرك السيرفو (السرعة، التسارع، تأخير الفرامل)
تحديد موقع خلية السلامة الضوئية ومستشعر الحافة السفلية

View High Speed Doors →

الأبواب المقسمة

لف نوابض التوتر هو خطوة السلامة الحرجة – يحدد الدليل بالضبط عدد لفات اللف لوزن الباب ويشمل تقنية استخدام قضيب اللف مع الصور. يجب أن تكون أقسام نصف قطر المسار مدمجة بشكل مستوٍ لمنع تلاصق الألواح.

لف نوابض الالتواء (دورات دقيقة لكل وزن للباب)
ربط قسم نصف قطر المسار ومحاذاته
ربط الألواح مع تثبيت المفصلات والبكرات
شد سلسلة/حزام المشغل وإعداد الحدود

View Sectional Doors →

أبواب الأبواب المتدحرجة (Roller Shutter)

يجب أن يكون تثبيت الأسطوانة مستويًا ضمن 1 مم على العرض الكامل لمنع انحراف الستار. يتبع تمرير الشرائح اتجاه ترابط معين موضح في الدليل. إعداد مفتاح الحد هو خطوة المعايرة النهائية.

تثبيت الأسطوانة والتحقق من الاستواء (1 مم عبر العرض)
تمرير الشرائح مع اتجاه الترابط الصحيح
إعداد مفتاح الحد لسفر الفتح/الإغلاق
تثبيت قضيب التوجيه واشتباك ختم القضيب السفلي

View Roller Shutter Doors →

أبواب التخزين البارد

سلامة الختم هي الأولوية – يجب التحقق من كل مفصل حشوة ووصلة عزل قبل التشغيل. توصيل سلك التسخين يمنع تكوّن الجليد على الإطار ويتم تغطيته بمخطط فرعي مخصص للتمديدات في حزمة الوثائق.

فحص سلامة الختم (ضغط الحشوة واستمرارية الاتصال)
توصيل سلك التسخين لمنع تكوّن الجليد على الإطار
سد وصلات العزل عند واجهة اللوحة مع الإطار
التحقق من صمام تخفيف الضغط (للغرف ذات درجة حرارة أقل من -18 درجة مئوية)

عرض أبواب التخزين البارد →

خيار الدعم المميز

إرشادات التثبيت عن بعد عبر مكالمة فيديو

يتم تغطية التثبيت الأول لكل نوع من أبواب RAX. ينضم مهندس RAX إلى فريق التثبيت عبر مكالمة فيديو مباشرة، ويشارك الرسوم الفنية على الشاشة، ويرشدك خطوة بخطوة في الوقت الفعلي – من أول مسمر تثبيت إلى معايرة مفتاح التوقف النهائي.

مكالمة فيديو مجانية مدتها 30 دقيقة للتثبيت الأول لأي نوع من أبواب RAX
جولة فنية عبر مشاركة الشاشة – يحدد المهندس كل نقطة تثبيت وتسلسل على الرسوم البيانية بشكل مباشر
استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي أثناء التجميع – وجّه الكاميرا نحو أي مكون واحصل على إرشاد فوري
متاح من الاثنين إلى السبت، 9:00-18:00 بتوقيت CST (UTC+8) – احجز موعدًا مع مدير الحساب قبل 24 ساعة
يتحدث المهندس الإنجليزية والصينية – يشمل المصطلحات الفنية، بدون تأخير في الترجمة في الخطوات الحرجة

الدعم الفني وقطع الغيار

منطقة تجميع الأبواب الصناعية في مصنع RAX - نفس خطوات البناء التي يمر بها مهندسو RAX مع فريق التثبيت عبر مكالمة فيديو عن بعد

أسئلة شائعة

الأسئلة المتكررة للدعم في التثبيت

إجابات عن الأسئلة التي يطرحها المشترون كثيرًا قبل تقديم طلبهم الأول. للمزيد، قم بزيارة صفحة الأسئلة المتكررة الكاملة.

هل توفر RAX التثبيت في الموقع؟

RAX هي شركة مصنعة ولا توفر التثبيت في الموقع كخدمة قياسية. يتم شحن كل طلب مع حزمة وثائق تثبيت كاملة – أدلة باللغة الإنجليزية، ومخططات التوصيل، وصور FAI، وجدول الصواميل وقائمة التحقق من التشغيل – مكتوبة لفرق التثبيت المحترفة. يتضمن كل طلب إرشادًا عن طريق مكالمة فيديو من مهندسي RAX. للمشاريع التي تتضمن 10 أبواب أو أكثر، تتوفر الإشراف الهندسي في الموقع بتكلفة (السفر، والإقامة والسعر اليومي يتم تحديده حسب المشروع). انظر دليل تخطيط المشروع للحصول على التفاصيل.

ما هي وثائق التثبيت المضمنة مع كل طلب؟

يتم شحن ستة عناصر قابلة للتسليم مع كل طلب، مطبوعة ورقمية: دليل التثبيت باللغة الإنجليزية مع صور مشروحة، ورسوم فنية ثنائية وثلاثية الأبعاد، ومخططات التوصيل الكاملة، وصور FAI قبل التجميع، وجدول الصواميل مع قائمة الأجزاء، وقائمة تحقق من التشغيل. النسخ الورقية تُشحن في الصندوق؛ تُرسل النسخ الرقمية عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام من إكمال الإنتاج. تُكتب الوثائق لفرق التثبيت والصيانة المحترفة وتغطي التجميع الميكانيكي، ومواصفات عزم الدوران، والمخططات الكهربائية وتثبيت أجهزة السلامة.

ما هو الدعم الفني المتاح أثناء التثبيت؟

يتضمن كل طلب الدعم عن بعد. يمكن لفريق التثبيت الاتصال بمدير حساب RAX عبر واتساب مع صور أو فيديو في أي مرحلة. خلال ساعات العمل (من الاثنين إلى السبت، 9:00-18:00 CST)، يرد المهندس خلال ساعتين. للمشاكل التي تتطلب تفاعلاً مباشرًا، يتم ترتيب مكالمة فيديو فوراً. تتضمن جولة فيديو مجانية مدتها 30 دقيقة للتثبيت الأول لأي نوع من أبواب RAX – يشارك المهندس الرسوم الفنية على الشاشة ويرشد الفريق عبر كل خطوة في الوقت الفعلي.

هل يمكن لـ RAX توفير الإشراف الهندسي في الموقع؟

للمشاريع التي تتضمن 10 أبواب أو أكثر، يتوفر الإشراف في الموقع من قبل مهندس RAX بتكلفة – السفر، والإقامة والسعر اليومي يتم تحديدها لكل مشروع. للـ 1-9 أبواب، التوجيه عن بعد متاح مجانًا: مكالمات فيديو، ودعم واتساب ووثائق كاملة. معظم العملاء في نطاق 1-9 أبواب يكملون التثبيت عن بعد دون أي مشاكل. لعمليات التوسع المتعددة المواقع، يرجى ذكر نطاق المشروع في الاستفسار وستقوم RAX بتنظيم حزمة الدعم وفقًا لذلك. انظر دليل تخطيط المشروع للحصول على التفاصيل.

ما هو الجدول الزمني النموذجي للتثبيت؟

الأوقات النموذجية لفتحة مجهزة مع طاقم تثبيت محترف مكون من 2-3 أشخاص: الباب السريع الواحد يستغرق 2-4 ساعات؛ الباب القسمي يستغرق 3-5 ساعات؛ الباب المتدحرج يستغرق 2-3 ساعات. أبواب التخزين البارد تضيف 1-2 ساعة للتحقق من الختم. يتضمن دليل التثبيت تقديرًا للوقت لحجم الباب المحدد في الصفحة الأولى، بحيث يمكن لمديري المشاريع تخطيط القوى العاملة والجدولة وفقًا لذلك.

موثوق به عالميًا

ابدأ كل تثبيت بثقة

أكثر من 5,000 تثبيت احترافي في أكثر من 50 دولة – من أبواب عالية السرعة فردية في مصانع الأغذية الأوروبية إلى مراكز لوجستية تضم 40 بابًا في جنوب شرق آسيا. يقوم فريق التثبيت بالتركيب؛ يقف مهندسو RAX خلف كل مسمار وسلك ومفتاح توقف مع وثائق شاملة ودعم عن بعد. يخضع كل باب لاختبار تعب 100,000 دورة قبل مغادرة مصنع Cangzhou الخاص بنا، معتمد وفقًا لـ CE EN 13241، ومغطى بضمان مدة 2 سنوات لجسم الباب / 3 سنوات للمشغل / 5 سنوات لمحرك السيرفو.

احصل على عرض سعر مجاني