Datenschutzerklärung

Einleitung & Verantwortlicher

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden, wenn Sie raxdoors.com (die “Website”) besuchen und wenn Sie uns kontaktieren, ein Angebot anfordern oder bei uns bestellen.

Verantwortlicher für die Website ist RAX Tür Technology Co., Ltd., ein Hersteller von Industrietüren mit Sitz in Cangzhou, Provinz Hebei, China. Wir sind ein reiner Hersteller und OEM/ODM-Lieferant; wir bieten keine Vor-Ort-Montagedienste an. Als Verantwortlicher bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und sind für deren Schutz gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen verantwortlich, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des California Consumer Privacy Act (CCPA).

Fragen zu dieser Richtlinie können gerichtet werden an info@raxdoor.com.

Erhobene Informationen

Informationen, die Sie bereitstellen

Wenn Sie ein Anfragemformular ausfüllen, ein Angebot anfordern oder per E-Mail oder WhatsApp mit uns korrespondieren, erheben wir die Details, die Sie mitteilen möchten, einschließlich:

• Name und Firmenname
• Land
• E-Mail-Adresse
• Telefon-/WhatsApp-Nummer
• Öffnungsgröße und technische Anforderungen
• Der Inhalt Ihrer Nachricht sowie alle beigefügten Zeichnungen, Fotos oder Spezifikationen

Automatisch erhobene Informationen

Bei der Nutzung der Website werden bestimmte Informationen automatisch durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben, einschließlich AnalySEDATEN und Geräteinformationen wie Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten und ungefähre STANDORTBESTIMMUNG aus Ihrer IP-Adresse.

Verwendung der Informationen

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um unser Exportfertigungsunternehmen zu betreiben und Sie zu bedienen, insbesondere um:

• Ihre Anfragen zu beantworten und technische Beratung bereitzustellen
• Angebote und Vorschläge für Industrietüren und Komponenten auszuarbeiten
• Technische Zeichnungen und technische Layouts für Ihre Freigabe herzustellen und zu übermitteln
• Bestellungen abzuwickeln – Fertigung, Qualitätsprüfung, Exportverpackung und Versand
• OEM/ODM-Projekte unter Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) zu betreuen
• After-Sales-Support, Garantieleistungen und Ersatzteile bereitzustellen
• Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern sowie gesetzliche und Export-Compliance-Pflichten zu erfüllen

Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO gilt, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung – um Ihre Anfrage zu beantworten, ein Angebot auszuarbeiten und eine Bestellung (einschließlich Fertigung, Versand und Garantieleistungen) zu erfüllen.
• Berechtigte Interessen – um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und unsere Geschäftsbeziehung zu verwalten, soweit diese Interessen nicht durch Ihre Rechte ausgehebelt werden.
• Rechtliche Verpflichtung – um Export-, Zoll-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
• Einwilligung – für nicht essentielle Cookies und optionale Marketingkommunikationen, die Sie jederzeit widerrufen können.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden sie, um das Funktionieren der Website sicherzustellen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen (Analytik), und um Ihre Einstellungen zu merken. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen steuern oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionsweise einzelner Bereiche der Website beeinträchtigen.

Datenweitergabe & Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Informationen nur dort weiter, wo es zur Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist, und ausschließlich an:

• Dienstleister, die unseren Geschäftsbetrieb unterstützen – z. B. Hosting, Analytik, E-Mail- und CRM-Tools – die jeweils durch geeignete Verschwiegenheitspflichten gebunden sind
• Logistikpartner, Spediteure und Transporteure, die den Versand Ihrer Bestellung organisieren
• Zollbehörden, Kontrollbehörden und Regulierungsbehörden, soweit erforderlich, um eine Exportbestellung abzuschließen und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen

Wir geben Ihre Daten nicht für die eigenen Marketingzwecke von Drittunternehmen weiter.

Internationale Übermittlungen

Da wir ein Exporthersteller mit Sitz in China sind, können die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zu Zwecken der Fertigung, technischen Prüfung, Auftragsabwicklung und Exportdokumentation nach China übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden. Wenn Ihre Daten außerhalb Ihrer Heimatregion übertragen werden, wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen an und stellen sicher, dass die Übertragung auf das für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und die Einhaltung geltender Rechtsvorschriften erforderliche Maß beschränkt bleibt.

Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist und gesetzliche, bilanzierungsrechtliche und aufbewahrungspflichtige Anforderungen es vorschreiben. Anfrage- und Bestellunterlagen werden für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung und für die nach geltendem Recht erforderliche Zeit aufbewahrt. Technische Unterlagen – einschließlich technischer Zeichnungen und Werkzeugdaten – können bis zu 5 Jahre archiviert werden, um Wiederholungsbestellungen und Kundendienst zu unterstützen.

Datensicherheit

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen, einschließlich Zugriffssteuerungen, verschlüsselter Verbindungen und beschränktem internem Zugriff. Vertrauliche OEM/ODM-Informationen erhalten eine zusätzliche vertragliche Schutzebene gemäß Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA). Keine Übertragungs- oder Speicher-Methode ist jedoch vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort und insbesondere nach der DSGVO und dem CCPA können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben:

• Auskunft – Herausgabe einer Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
• Berichtigung – Anforderung der Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung – Anforderung der Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Widerspruch – Widerspruch gegen Marketingkommunikationen oder Ausschluss aus bestimmten Verarbeitungen
• Einschränkung und Übertragbarkeit – Anforderung der Einschränkung der Verarbeitung oder einer portablen Kopie Ihrer Daten

Wir diskriminieren Sie nicht für die Ausübung Ihrer Rechte. Zur Ausübung eines Rechts kontaktieren Sie uns unter info@raxdoor.com und wir werden innerhalb des nach geltendem Recht erforderlichen Zeitraums antworten.

Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Websites und Diensten von Drittanbietern enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Seiten verantwortlich, und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen, bevor Sie irgendwelche personenbezogenen Daten angeben.

Datenschutz für Kinder

Unsere Website und Produkte richten sich an gewerbliche und professionelle Käufer und nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden hier hervorgehoben, und wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.