Политика конфиденциальности

Введение и контролер

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете raxdoors.com (далее – “Сайт”), а также когда вы связываетесь с нами, запрашиваете коммерческое предложение или размещаете заказ.

Контролером данных Сайта является ООО «RAX Door Technology»., производитель промышленных дверей, расположенный в г. Цанчжоу, провинция Хэбэй, Китай. Мы являемся чистым производителем и поставщиком OEM/ODM; мы не предоставляем услуги по монтажу на объекте. Как контролер, мы определяем цели и средства обработки ваших персональных данных и несем ответственность за их защиту в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR) и Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA).

Вопросы по данной политике можно направлять по адресу info@raxdoor.com.

Информация, которую мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

Когда вы отправляете форму запроса, запрашиваете коммерческое предложение или переписываетесь с нами по электронной почте или WhatsApp, мы собираем сведения, которые вы решаете предоставить, включая:

• Имя и название компании
• Страна
• Адрес электронной почты
• Телефон / номер WhatsApp
• Размер проема и технические требования
• Содержание вашего сообщения, а также любые чертежи, фотографии или спецификации, которые вы прилагаете

Информация, собираемая автоматически

Когда вы пользуетесь Сайтом, определенная информация собирается автоматически с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, включая данные аналитики и информацию об устройстве, такую как тип браузера, операционная система, страницы-источники, просмотренные страницы и приблизительное местоположение на основе вашего IP-адреса.

Как мы используем информацию

Мы используем собираемую информацию для ведения нашего экспортного производственного бизнеса и обслуживания вас, в частности:

• Отвечать на ваши запросы и предоставлять технические консультации
• Готовить коммерческие предложения и предложения по промышленным дверям и компонентам
• Разрабатывать и предоставлять технические чертежи и инженерные схемы для вашего утверждения
• Выполнять заказы – производство, контроль качества, упаковку для экспорта и отгрузку
• Осуществлять проекты OEM/ODM под защитой соглашения о неразглашении (NDA)
• Предоставлять послепродажную поддержку, гарантийное обслуживание и запасные части
• Улучшать наш Сайт, продукты и услуги, а также выполнять юридические обязательства и требования экспортного соответствия

Правовые основы

В случаях, когда применяется GDPR, мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора – для ответа на ваш запрос, подготовки коммерческого предложения и выполнения заказа (включая производство, отгрузку и гарантийное обслуживание).
• Законные интересы – для улучшения нашего Сайта и услуг, предотвращения мошенничества и управления деловыми отношениями, если эти интересы не перевешивают ваши права.
• Юридическое обязательство – для соблюдения требований экспорта, таможенного оформления, налогообложения и ведения документации.
• Согласие – на необязательные файлы cookie и дополнительные маркетинговые рассылки, от которых вы можете отказаться в любое время.

Файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве. Мы используем их для правильной работы веб-сайта, чтобы понять, как посетители используют наши страницы (аналитика), и для запоминания ваших предпочтений. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их через настройки браузера в любое время. Отключение определенных файлов cookie может повлиять на работу некоторых частей веб-сайта.

Обмен данными и раскрытие информации

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы передаем информацию только там, где это необходимо для предоставления наших продуктов и услуг, и только следующим сторонам:

• Поставщикам услуг, поддерживающим нашу деятельность — например, хостинг, аналитика, электронная почта и инструменты CRM — каждый из которых связан соответствующими обязательствами по конфиденциальности
• Логистическим партнерам, экспедиторам и перевозчикам, организующим отправку вашего заказа
• Таможенным органам, инспекционным органам и регуляторам в соответствии с требованиями для завершения экспортного заказа и соблюдения юридических обязательств

Мы не раскрываем ваши данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.

Международная передача данных

Поскольку мы являются производителем экспортной продукции, базирующимся в Китае, предоставленные вами персональные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в Китае для целей производства, технического рассмотрения, выполнения заказов и оформления экспортной документации. В случае передачи ваших данных за пределы вашего региона мы применяем соответствующие меры защиты и обеспечиваем, чтобы передача ограничивалась тем, что необходимо для выполнения нашего договора с вами и соблюдения применимого законодательства.

Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, описанных в этой политике, и для удовлетворения юридических, бухгалтерских требований и требований к ведению документации. Записи о запросах и заказах хранятся в течение всего времени наших деловых отношений и в течение срока, требуемого применимым законодательством. Технические записи — включая чертежи и данные об оснастке — могут архивироваться до 5 лет для поддержки повторных заказов и послепродажного обслуживания.

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая контроль доступа, зашифрованные соединения и ограниченный внутренний доступ. Конфиденциальная информация OEM/ODM получает дополнительный уровень договорной защиты в соответствии с соглашением о неразглашении (NDA). Однако ни один метод передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения, и в частности в соответствии с GDPR и CCPA, вы можете иметь следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Доступ – запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас
• Исправление – запросить исправление неточных или неполных данных
• Удаление – запросить удаление ваших данных, за исключением случаев, когда действуют юридические обязательства по хранению
• Отказ – возразить против или отказаться от маркетинговых рассылок и определенной обработки данных
• Ограничение и переносимость – запросить ограничение обработки или переносимую копию ваших данных

Мы не подвергаем вас дискриминации за использование ваших прав. Для реализации любого права свяжитесь с нами по адресу info@raxdoor.com и мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

Ссылки на сторонние сайты

Веб-сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Мы не несем ответственности за practices конфиденциальности или содержание этих сайтов и рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением любых персональных данных.

Конфиденциальность детей

Наш веб-сайт и продукты предназначены для корпоративных и профессиональных покупателей и не ориентированы на детей в возрасте до 16 лет. Мы не собираем персональные данные детей сознательно. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей деятельности, технологиях или юридических требованиях. Обновленная версия будет опубликована на этой странице с измененной датой вступления в силу. Существенные изменения будут выделены здесь, и мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику.